IT-Hilfe, die
einfachfunktioniertfunktioniert

Ein Hausbesuch in Kreuzlingen und der näheren Umgebung kostet pauschal 149 CHF inklusive Anfahrt. Es gibt keine versteckten Kosten – Sie zahlen nur den Festpreis pro Einsatz.

Remote-IT-Support per sicherer Fernwartung kostet pauschal 99 CHF pro Einsatz und ist schweizweit verfügbar – auch am Abend, am Wochenende und an Feiertagen.

Sie erreichen uns per WhatsApp unter +41 76 844 33 75. Schreiben Sie kurz, welches Gerät betroffen ist und was nicht funktioniert; anschliessend vereinbaren wir das weitere Vorgehen. E-Mail: business@xelvetec.com.

Ja. Sie können Ihren PC, Laptop, Ihre PS5 oder ein anderes Gerät nach vorheriger Terminvereinbarung zur Egelseestrasse 31 in 8280 Kreuzlingen bringen. Der Service kostet wie der Hausbesuch 149 CHF pro Einsatz; benötigte Ersatzteile werden vorab besprochen und separat berechnet.

Der Geschäftssitz von XelveTec IT-Dienst ist an der Egelseestrasse 31, 8280 Kreuzlingen, Schweiz. Eine Geräteabgabe ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Inhaber ist Kubilay Demirci.

Wir helfen bei langsamen PCs und Macs, WLAN- und Routerproblemen, Drucker-Einrichtung, Virenentfernung, Datenrettung, Backups, E-Mail-Konfiguration, Office 365, Windows-Installationen, Smart Home, Senioren-IT-Hilfe und Cybersecurity für Kleinunternehmen.

Termine werden nach Verfügbarkeit und Art des Problems vereinbart. Nach Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, ob Remote-Hilfe geeignet ist oder ein Hausbesuch benötigt wird.

Hausbesuche bieten wir in Kreuzlingen, Münsterlingen, Bottighofen, Tägerwilen, Gottlieben, Lengwil und der weiteren Region Thurgau / Bodensee. Ausserhalb dieser Region empfehlen wir den günstigeren Remote-Support für 99 CHF schweizweit.

Ja. XelveTec repariert und reinigt PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox Series X/S, Xbox One und Nintendo Switch. Typische Probleme: PS5 überhitzt, PS5 schaltet sich ab, kein HDMI-Signal, lauter Lüfter. Hausbesuch in Kreuzlingen 149 CHF, Remote-Diagnose 99 CHF.

Mögliche Ursachen sind Staub in den Luftwegen, ein blockierter Lüfter, die Stromversorgung oder ein Problem am Flüssigmetall-Wärmeübergang. XelveTec prüft die Ursache vor der Reparatur; der Hausbesuch in Kreuzlingen kostet 149 CHF.

Nein. XelveTec IT-Dienst ist unabhängig und kein Partner oder Kunde von Swisscom, Wingo, Sunrise oder Salt. Wir bedienen ausdrücklich keine Anliegen rund um Provider-Verträge, Abonnemente, SIM-Karten, Festnetzanschlüsse oder TV-Boxen dieser Anbieter. Bitte wenden Sie sich für solche Themen direkt an Ihren Provider.

Ja. Wir nutzen verschlüsselte Tools wie TeamViewer oder AnyDesk. Die Verbindung wird ausschliesslich von Ihnen gestartet und nach dem Einsatz vollständig getrennt – Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle.

Ja, wir sind spezialisiert auf geduldige, einfach erklärte IT-Hilfe für Seniorinnen und Senioren – per Hausbesuch in Kreuzlingen oder per Remote-Support schweizweit.

Wir akzeptieren Bargeld, TWINT, Kreditkarte und Banküberweisung. Sie erhalten eine offizielle Rechnung mit ausgewiesener Schweizer MwSt.

Ja, wir betreuen kleine und mittlere Unternehmen in der Region Kreuzlingen sowie remote in der ganzen Schweiz – von Arbeitsplatz-Setup über Microsoft 365 bis zu Backup- und Sicherheitskonzepten.

Wir besprechen den Aufwand vorab transparent. Bei grösseren Aufgaben vereinbaren wir vor Beginn einen klaren Festpreis – damit es nie eine Überraschung auf der Rechnung gibt.