Diagnose-Terminal · Kreuzlingen TG
XelveTec IT-Dienst repariert PCs, Macs und PlayStation 5 im Hausbesuch in Kreuzlingen und im Umkreis von 20 km für pauschal 149 CHF inklusive Anfahrt. Per Fernwartung helfen wir schweizweit für 99 CHF, Anfragen rund um die Uhr per WhatsApp.
Temperaturkurve: PS5-Prozessor von 95 °C mit Lüfter auf 100 Prozent vor der Reparatur auf 62 °C mit Lüfter auf 38 Prozent nach dem Flüssigmetall-Wechsel.
Symptom → Diagnose
Kein Bauteil wird auf Verdacht getauscht. Jeder Einsatz beginnt mit einer Diagnose, deren Ergebnis Sie verstehen, und endet mit einer Kontrollmessung. So sehen die drei häufigsten Anfragen im Protokoll aus.
Minutenlanger Start, Bluescreens oder ein Windows, das hängt. Wir prüfen Datenträger, Autostart und Treiber, bevor wir etwas ersetzen.
Lüfter auf Vollgas, Konsole heiss, Abschaltung mitten im Spiel. Häufige Ursache: verlagertes Flüssigmetall zwischen APU und Kühlkörper.
Funklöcher im Haus, Videokonferenz friert ein, Drucker verschwindet aus dem Netz. Oft eine Frage von Kanal, Standort und Firmware.
Leistungen
Thermik ist unser Kernthema: überhitzte PS5-Konsolen und Gaming-PCs. Dazu der klassische IT-Support, der im Alltag gebraucht wird.
ab 99 CHF
Remote 99 · Hausbesuch 149
Langsamer Rechner, Bluescreen, defekte SSD, Windows-Neuinstallation, Datenrettung. Für Privatpersonen, Seniorinnen und Senioren sowie KMU.
149 CHF
Festpreis inkl. Diagnose
Konsole wird laut, heiss oder schaltet ab. Diagnose, Innenreinigung, Lüfter, Netzteil, HDMI. Abgabe in Kreuzlingen oder Hausbesuch.
149 CHF
Festpreis inkl. Lasttest
Die PS5 nutzt ab Werk Flüssigmetall statt Wärmeleitpaste. Verlagert es sich, steigen die Temperaturen. Wir erneuern es fachgerecht und messen nach.
Einsatzgebiet
Standort ist die Egelseestrasse 31 in 8280 Kreuzlingen, Kanton Thurgau. Innerhalb von rund 20 km ist die Anfahrt im Festpreis enthalten. Weiter entfernt helfen wir per Fernwartung.
Auch alle Orte dazwischen. Konstanz und das deutsche Umland auf Anfrage.
Schweizweit per verschlüsselter Fernwartung: Ostschweiz, Zürich, Bern, Basel, Luzern, Tessin, Romandie. Sie starten die Verbindung, sehen jeden Schritt und beenden die Sitzung selbst.
Geeignet für Software, Windows und macOS, E-Mail, Drucker, WLAN-Konfiguration, Viren, Cloud und Einrichtung neuer Geräte. Nicht geeignet für Hardware-Defekte.
Ablauf
Vom ersten WhatsApp bis zur Kontrollmessung: So läuft ein Einsatz bei XelveTec ab, egal ob in Kreuzlingen vor Ort oder per Fernwartung.
Schritt 01
Sie schreiben per WhatsApp, welches Gerät betroffen ist und was passiert. Ein Foto oder Video hilft.
WhatsApp · 24/7
Schritt 02
Wir klären, ob Fernwartung reicht oder ein Hausbesuch nötig ist, und messen, bevor wir etwas tauschen.
Remote oder vor Ort
Schritt 03
Sie erhalten den Preis vor Beginn. Ersatzteile werden separat besprochen. Kein Stundenlohn.
149 · 99 CHF
Schritt 04
Nach der Arbeit folgt die Kontrollmessung. Sie sehen das Ergebnis, bevor Sie bezahlen.
Kontrollmessung
Preise
Sie wissen vor dem Einsatz, was er kostet. Was im Preis steckt und was nicht, steht hier wie auf einer Stückliste.
Kreuzlingen + 20 km
149CHF
Schweizweit
99CHF
Kundenstimmen
Privatpersonen, Seniorinnen und Senioren sowie kleine Unternehmen. Eine Auswahl der Rückmeldungen nach dem Einsatz.
Mein Laptop war so langsam, dass nichts mehr ging. XelveTec war noch am gleichen Tag bei mir – nach einer Stunde lief alles wieder. Top!
Andrea K.
Privatkundin · Kreuzlingen
Endlich jemand, der meiner Mutter geduldig erklärt, wie ihr iPad funktioniert. Sehr freundlich und absolut faire 149 CHF.
Markus B.
Sohn einer Seniorin · Münsterlingen
WLAN ging im halben Haus nicht mehr. Per Remote in 30 Minuten gelöst – für 99 CHF. Hätte ich mir früher gönnen sollen.
Sandra W.
Privatkundin · Zürich
Wir hatten einen Trojaner-Befall im Geschäft. XelveTec hat alles bereinigt, neu aufgesetzt und Backups eingerichtet. Sehr professionell.
Thomas R.
Inhaber KMU · Tägerwilen
Ich bin 78 und kein IT-Mensch. XelveTec hat mir alles ruhig und Schritt für Schritt gezeigt – ohne mich zu nerven. Vielen Dank!
Heinz S.
Senior · Kreuzlingen
Datenrettung von einer kaputten externen Festplatte – ich hatte schon alles abgeschrieben. XelveTec hat fast alles wiederhergestellt.
Lina F.
Privatkundin · Bern
Wer dahintersteht
XelveTec IT-Dienst ist ein Einzelunternehmen von Kubilay Demirci in Kreuzlingen. Wer schreibt, spricht mit der Person, die anschliessend auch die Arbeit ausführt. Ohne Callcenter, ohne wechselnde Zuständigkeiten.
Der fachliche Schwerpunkt liegt auf Thermik: überhitzte PlayStation-5-Konsolen, der Wechsel des Flüssigmetalls sowie Kühlungsprobleme an Gaming-PCs und Laptops. Dazu kommt der klassische IT-Support für Privatpersonen, Seniorinnen und Senioren sowie kleine Unternehmen in der Region und per Fernwartung in der ganzen Schweiz.
XelveTec arbeitet unabhängig und ist kein Partner von Swisscom, Wingo, Sunrise oder anderen Telekomanbietern.
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten per WhatsApp erreichen. Fehlt etwas? Eine kurze Nachricht genügt.
Ein Hausbesuch kostet pauschal 149 CHF inklusive Anfahrt in Kreuzlingen und im Umkreis von rund 20 km, zum Beispiel Tägerwilen, Münsterlingen, Bottighofen oder Weinfelden. Im Preis enthalten sind Diagnose und bis zu 60 Minuten Arbeit vor Ort. Ersatzteile werden vorab besprochen und separat berechnet.
Fernwartung kostet pauschal 99 CHF pro Einsatz und ist schweizweit möglich, vom Thurgau bis Zürich, Bern oder Basel. Enthalten sind bis zu 60 Minuten Arbeit über eine verschlüsselte Verbindung, die Sie selbst starten und jederzeit beenden können.
Ja. Weinfelden, Amriswil und Romanshorn liegen innerhalb des 20-km-Radius um Kreuzlingen und werden zum Festpreis von 149 CHF inklusive Anfahrt bedient. Orte weiter entfernt, etwa Frauenfeld, St. Gallen oder Winterthur, unterstützen wir per Fernwartung für 99 CHF.
Software-Probleme lassen sich sehr oft per Fernwartung lösen: langsamer Windows-Start, Viren, E-Mail-Einrichtung, Drucker, Updates oder Cloud-Synchronisation. Hardware-Defekte wie ein defekter Lüfter, eine kaputte SSD oder eine überhitzte PS5 brauchen einen Hausbesuch oder die Abgabe in Kreuzlingen.
Die PS5-Reparatur kostet 149 CHF Festpreis. Darin enthalten sind Diagnose, vollständige Innenreinigung, der Wechsel des Flüssigmetalls zwischen APU und Kühlkörper sowie ein Lasttest mit Temperaturmessung. Hinweis: Durch das Öffnen der Konsole erlischt die Sony-Herstellergarantie.
Anfragen per WhatsApp lesen wir rund um die Uhr, auch am Wochenende. Der Termin richtet sich nach Verfügbarkeit und Art des Problems. Nach Ihrer Nachricht sagen wir Ihnen, ob Fernwartung reicht oder ein Hausbesuch nötig ist, und nennen den Festpreis vorab.
Ja, nach Terminvereinbarung an die Egelseestrasse 31, 8280 Kreuzlingen. Die Abgabe kostet wie der Hausbesuch 149 CHF pro Einsatz. Ersatzteile besprechen wir vorher, damit es auf der Rechnung keine Überraschung gibt.
Ja. Wir arbeiten mit verschlüsselten Werkzeugen wie TeamViewer oder AnyDesk. Die Verbindung starten ausschliesslich Sie, Sie sehen jeden Schritt live auf Ihrem Bildschirm und trennen die Sitzung am Ende selbst. Es bleibt kein dauerhafter Zugang auf Ihrem Gerät zurück.
Nein. XelveTec IT-Dienst ist unabhängig und kein Partner von Swisscom, Wingo, Sunrise, Salt oder anderen Providern. Anliegen zu Verträgen, Abonnementen, SIM-Karten, Festnetz oder TV-Boxen dieser Anbieter bearbeiten wir nicht. Wir richten aber Ihren Router, Ihr WLAN und Ihre Geräte ein.
Sie zahlen nach dem Einsatz per TWINT, Bargeld, Banküberweisung, Rechnung. Sie erhalten eine Rechnung mit allen Positionen. Es gibt keinen Stundenlohn und keine versteckten Zuschläge, nur den vorab genannten Festpreis plus allfällig abgesprochene Ersatzteile.
Empfehlung · Verträge kündigen
Handy-Abo, Krankenkasse oder Fitnessstudio: Mit AboQuit.ch unterschreiben Sie am Bildschirm. Der Schweizer Service druckt, kuvertiert und verschickt Ihre Kündigung per A-Post Plus mit Sendungsverfolgung. Kein Ausdrucken, kein Gang zur Post.
CHF 13.90 einmalig · kein Abo
So einfach geht es
Die Kündigungsadresse ist bereits hinterlegt.
Vorlage ausfüllen, in rund 2 Minuten erledigt.
A-Post Plus mit Sendungsnummer und Zustellnachweis.
Bereit für die Diagnose
Gerät, Symptom, Wohnort. Mehr braucht es für den ersten Schritt nicht. Sie erhalten eine Einschätzung, ob Fernwartung reicht oder ein Hausbesuch nötig ist, und den Festpreis vor Beginn.
Erreichbarkeit
24/7 per WhatsAppAnfragen rund um die Uhr, auch am Wochenende. Termine nach Vereinbarung.
Hausbesuch 149 CHF · Remote 99 CHF